I. THƯƠNG HIỆU
Obagi – thương hiệu ra đời từ năm 1988 bởi bác sĩ da liễu hàng đầu thế giới Dr. Zein Obagi và đội ngũ chuyên da da liễu phụ trợ. Mỹ phẩm Obagi ngày càng đổi mới trong công nghệ sản xuất, nâng cao tính năng và chất lượng phù hợp với mọi loại da ở nhiều vùng đất khác nhau. Thương hiệu Obagi rất phổ biến ở các nước Châu Mỹ, Châu Âu và tiến nhập mạnh mẽ vào các nước Châu Á với sản phẩm được thay đổi để phù hợp với làn da phụ nữ Châu Á.
II. THÔNG TIN SẢN PHẨM
1. Tên gọi: Kem hỗ trợ đặc trị bọng mắt quầng thâm Obagi Elastiderm Eye Cream
2. Công dụng:
- Phát huy công dụng chống nhăn, thâm vùng mắt
- Tăng cường sản sinh collagen và elastin giúp giảm nếp nhăn và vết chân chim quanh mắt
- Duy trì vùng da dưới mắt săn chắc, đàn hồi tốt hơn
- Giảm thiểu tình trạng bọng mắt và làm dịu kích ứng trước ánh mặt trời
- Cải thiện vùng da mắt trắng sáng và đều màu.
3. Quy cách đóng gói:
- NSX - HSD: XEM TRÊN BAO BÌ SẢN PHẨM
- Dung tích: 14ml/hũ
- Thiết kế dạng chai có đầu lăn bi và nắp ngoài, tiện lợi khi sử dụng và mang theo đi học, đi làm, du lịch.
4. Thành phần:
- Thành phần đầy đủ: Water / Ethylhexyl Palmitate / C13-15 Alkane / Glycerin / Glyceryl Stearate / Cyclopentasiloxane / C12-15 Alkyl Benzoate / Peg-100 Stearate / Dipropylene Glycol Dibenzoate / Propylene Glycol / Dimethicone / Stearyl Alcohol / PPG-15 Stearyl Ether Benzoate / Polyacrylamide / Cetyl Alcohol / Cetyl Dimethicone / C13-14 Isoparaffin / Xanthan Gum / Magnesium Aluminum Silicate / Laureth-7 / Tocopheryl Acetate (Vitamin E) / Glycyrrhiza Glabra / Vaccinium Angustifolium / Phenoxyethanol / Methylparaben, Ethylparaben / Butylparaben / Propylparaben / Isobutylparaben / HDI / Trimethylol Hexyllactone Crosspolymer / Sodium Hydroxide / Malonic Acid / Malachite / Zinc Carbonate / Silica / Talc / Alumina / Titanium Dioxide (CI 77891) / Mica (CI 77019) / Iron Oxides (CI 77491).
5. Đối tượng sử dụng:
- Dành cho mọi làn da
- Dành da vùng da dưới mắt xỉn màu
- Dành cho làn da xuất hiện nếp nhăn và vết chân chim quanh vùng mắt
- Dành cho làn da có bọng mắt nhiều
6. Hướng dẫn sử dụng & bảo quản
- Thoa lên da 15 phút trước khi ra nắng hoặc tiếp xúc các thiết bị điện tử phát Bạn nên sử dụng kem chống nhăn, thâm vùng mắt Obagi Eye Cream 2 lần/ngày vào buổi sáng và buổi tối. Chỉ sau 2 tuần, bạn sẽ cảm nhận hiệu quả của sản phẩm, vùng da mắt được cải thiện trắng sáng rõ rệt.
- Trước tiên, bạn làm sạch da với sản phẩm làm sạch chuyên dụng. Nhẹ nhàng thoa Obagi Eye Cream dưới/trên mắt theo vòng xoắn ốc từ ngoài vào trong. Kết hợp massage thư giãn mắt để dưỡng chất thấm sâu vào lớp tế bào.
- Bảo quản: ở nhiệt độ dưới 30°C, thoáng mát, tránh ánh nắng và độ ẩm.
7. Thông tin liên hệ:
I. CAM KẾT
THUYLINHTRAN cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website www.thuylinhtran.vn
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
THUYLINHTRAN giao hàng trong giờ hành chính (8h-17h), từ thứ 2 đến thứ 7.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên vận đơn dán tại bao bì hộp trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu có) để chắc chắn đây là đơn hàng của mình.
Bước 2: Quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng (đồng kiểm), đồng thời quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.
Bước 3: Quý khách kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm, so sánh với hoá đơn đính kèm (bill). Nếu đúng, Quý khách tiến hành nhận hàng và thanh toán (nếu như đơn hàng Ship COD). Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 để được hỗ trợ nhanh nhất.
III. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
1.1 Lý do đổi trả
- Sản phẩm không đúng với hóa đơn
- Sản phẩm bị lỗi/hỏng trong quá trình vận chuyển: móp hộp, rách vỏ, … mà không được THUYLINHTRAN báo trước cho Quý khách về tình trạng này.
- Sản phẩm ngay khi vừa mở nắp có hiện tượng hư hỏng, có màu sắc hoặc mùi vị lạ bên trong.
THUYLINHTRAN sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.
1.2 Tình trạng hàng hóa
- Hàng đổi trả phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Hàng còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì hoặc còn nguyên hiện trạng bên trong khi vừa mở nắp.
1.3 Giá trị hàng hóa đổi trả
- Quý khách có thể đổi sang sản phẩm cùng mã hoặc khác mã những có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
- Giá trị sản phẩm đổi trả lấy giá trị tại thời điểm trả hàng làm căn cứ.
- Nếu giá trị sản phẩm tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm giá trị chênh lệch
- Nếu giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Công ty hoàn lại tiền thừa.
- Hàng khuyến mãi chỉ áp dụng trường hợp đổi cùng mã sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa).
1.4 Thời gian áp dụng đổi trả
- Trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi thời điểm Quý khách nhận được sản phẩm (căn cứ theo thời gian ghi nhận trên vận đơn của đơn hàng).
1.5 Chi phí đổi trả
Đối với hàng đổi trả do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất, THUYLINHTRAN sẽ thanh toán cước phí 2 chiều.
2. Cách thức đổi trả
- Bước 1: Quý khách liên hệ Hotline 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222 hoặc đến trực tiếp chi nhánh cửa hàng nơi phát sinh đơn hàng muốn đổi trả. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, Bộ phận CSKH sẽ tiến hành xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 2: Quý khách đến trực tiếp hoặc gửi lại sản phẩm muốn đổi trả đến địa chỉ kho hàng tại Hà Nội: 585 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
- Bước 3: THUYLINHTRAN gửi sản phẩm đổi trả cho Quý khách trong vòng 07 ngày (không kể ngày lễ, tết, Chủ nhật) kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả từ phía Quý khách.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0247.308.6656 hoặc 0947.88.2222
Email: ngoclinh.contact.companyltd@gmail.com
